Sur quatre jours, des ingénieurs et concepteurs pédagogiques du Cemu ont suivi une formation menée par l’école GOBELINS sur l’intégration de l’UX design dans la conception d’un cours en ligne. Au programme : ateliers pratiques et prototypage en groupe.
L’UX design (ou design d’expérience utilisateur) est une discipline permettant de concevoir la meilleure expérience possible à un utilisateur durant son interaction avec un produit, un dispositif ou un service.
Une approche centrée sur l’humain
Cette démarche s’appuie à la fois sur les sciences cognitives et l’analyse de données. La prise en compte des besoins de nos usagers est essentielle pour faciliter leur utilisation de nos produits pédagogiques.
Il s’agit d’identifier un ou plusieurs cœurs de cible avec des outils statistiques et d’établir un échantillonnage raisonné des profils à inclure dans une étude plus approfondie.
Méthodologie et application
Les méthodes suivies durant cette formation s’articulaient autour de cinq grandes étapes :
- s’identifier aux utilisateurs et utilisatrices de nos plateformes pédagogiques ;
- comprendre et prioriser leurs besoins spécifiques en termes d’usage et d’affichage ;
- proposer des solutions via différentes fonctionnalités ;
- construire un prototype fonctionnel à tester rapidement ;
- expérimenter le prototype avec recueil de traces et l’ajuster en fonction des retours utilisateurs.
Cette formation a permis également d’aborder les grands principes théoriques (lois, règles d’ergonomie et grandes écoles graphiques du numérique) et de mieux comprendre les design trompeurs et mécanismes persuasifs pour adopter une démarche plus consciente dans notre conception de services numériques.
N’hésitez pas à faire appel à notre équipe pour vous proposer son soutien dans la conception de parcours et de supports guidés par l’analyse de l’expérience utilisateur.
